{"id":957,"date":"2026-09-27T00:01:58","date_gmt":"2026-09-26T22:01:58","guid":{"rendered":"https:\/\/materielsc-pro.com\/?page_id=957"},"modified":"2026-11-11T20:33:19","modified_gmt":"2026-11-11T19:33:19","slug":"politique-de-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/materielsc-pro.com\/index.php\/politique-de-livraison\/","title":{"rendered":"Politique de livraison"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"957\" class=\"elementor elementor-957\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f230f8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0f230f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7821403 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7821403\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\ud83d\ude9a POLITIQUE DE LIVRAISON \u2013 SC-MATERIEL PRO<\/h1><h2>1. Pourquoi la livraison est-elle gratuite ?<\/h2><p>Chez <strong>SC-MATERIEL PRO<\/strong>, nous privil\u00e9gions l&rsquo;honn\u00eatet\u00e9, la transparence et la satisfaction de nos clients.<\/p><p>C&rsquo;est pourquoi nous prenons en charge les frais de transport afin de vous permettre de commander votre mat\u00e9riel dans les meilleures conditions.<\/p><p><strong>La livraison est gratuite pour les commandes \u00e9ligibles.<\/strong> Aucun suppl\u00e9ment de transport ne sera ajout\u00e9 lors de la validation de votre commande, sauf pour les \u00e9ventuelles options ou prestations suppl\u00e9mentaires clairement indiqu\u00e9es avant l&rsquo;achat.<\/p><p>Notre objectif est de vous proposer une exp\u00e9rience d&rsquo;achat simple, transparente et sans mauvaise surprise.<\/p><h2>2. Livraison des marchandises<\/h2><p>Les commandes pass\u00e9es sur notre boutique sont exp\u00e9di\u00e9es et livr\u00e9es par un <strong>transporteur professionnel<\/strong>, \u00e0 l&rsquo;adresse communiqu\u00e9e par le client lors de la validation de sa commande.<\/p><p>Les modalit\u00e9s de transport sont adapt\u00e9es \u00e0 la nature, au poids, aux dimensions et aux caract\u00e9ristiques des marchandises command\u00e9es.<\/p><h3>Livraison sur palette standard europ\u00e9enne<\/h3><p>Pour les marchandises dont les dimensions et le poids permettent un transport sur une palette standard europ\u00e9enne, la prestation comprend :<\/p><ul><li><p>Le transport de la marchandise.<\/p><\/li><li><p>L&rsquo;acheminement jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;adresse de livraison indiqu\u00e9e.<\/p><\/li><li><p>Le d\u00e9chargement du camion, selon les moyens de manutention pr\u00e9vus pour la livraison.<\/p><\/li><\/ul><p>La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e lors de la commande, sous r\u00e9serve que les conditions d&rsquo;acc\u00e8s permettent au transporteur d&rsquo;intervenir dans des conditions normales de s\u00e9curit\u00e9.<\/p><h3>Livraison des marchandises volumineuses ou lourdes<\/h3><p>Pour les produits dont le poids ou les dimensions d\u00e9passent les capacit\u00e9s d&rsquo;une palette standard europ\u00e9enne, le d\u00e9chargement peut n\u00e9cessiter un \u00e9quipement de manutention adapt\u00e9, notamment :<\/p><ul><li><p>Un chariot \u00e9l\u00e9vateur.<\/p><\/li><li><p>Un transpalette adapt\u00e9.<\/p><\/li><li><p>Un engin de manutention appropri\u00e9.<\/p><\/li><li><p>Tout autre \u00e9quipement permettant de r\u00e9ceptionner la marchandise en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p><\/li><\/ul><p>Le client doit s&rsquo;assurer, avant la livraison, que les conditions n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9ception et au d\u00e9chargement des marchandises sont r\u00e9unies \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e.<\/p><p>Lorsque des moyens de d\u00e9chargement sp\u00e9cifiques sont n\u00e9cessaires et ne sont pas compris dans la prestation de transport, cette information doit \u00eatre communiqu\u00e9e au client avant la validation de sa commande.<\/p><h3>Acc\u00e8s au lieu de livraison<\/h3><p>Le client doit v\u00e9rifier que le lieu de livraison est accessible au v\u00e9hicule du transporteur.<\/p><p>Il doit notamment s&rsquo;assurer :<\/p><ul><li><p>Que les voies d&rsquo;acc\u00e8s sont suffisamment larges et praticables.<\/p><\/li><li><p>Que les \u00e9ventuelles restrictions de circulation sont prises en compte.<\/p><\/li><li><p>Que l&rsquo;espace de d\u00e9chargement est suffisant.<\/p><\/li><li><p>Que les \u00e9quipements de manutention n\u00e9cessaires sont disponibles lorsqu&rsquo;ils sont requis.<\/p><\/li><li><p>Qu&rsquo;une personne habilit\u00e9e est pr\u00e9sente pour r\u00e9ceptionner la marchandise.<\/p><\/li><\/ul><p>En cas de difficult\u00e9 particuli\u00e8re d&rsquo;acc\u00e8s, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter notre service client\u00e8le avant de passer commande.<\/p><h2>3. D\u00e9lais de pr\u00e9paration et de livraison<\/h2><p>Les d\u00e9lais de pr\u00e9paration et de livraison peuvent varier selon la disponibilit\u00e9 du produit, ses caract\u00e9ristiques et la destination.<\/p><p>Les d\u00e9lais estimatifs sont indiqu\u00e9s sur la fiche produit, lors de la commande ou dans les communications adress\u00e9es au client.<\/p><p>La pr\u00e9paration de la commande d\u00e9bute apr\u00e8s validation de celle-ci et r\u00e9ception effective du paiement lorsque le r\u00e8glement pr\u00e9alable est exig\u00e9.<\/p><p>Les d\u00e9lais de livraison communiqu\u00e9s sont des estimations lorsqu&rsquo;ils ne constituent pas un engagement ferme.<\/p><p>En cas de retard de livraison, SC-MATERIEL informe le client dans les meilleurs d\u00e9lais et applique les dispositions l\u00e9gales relatives aux d\u00e9lais de livraison et aux \u00e9ventuelles demandes de r\u00e9solution du contrat.<\/p><h2>4. Installation et mise en service<\/h2><p>Sauf indication contraire express\u00e9ment mentionn\u00e9e sur la fiche produit ou dans la commande, la prestation de livraison ne comprend pas :<\/p><ul><li><p>L&rsquo;installation du mat\u00e9riel.<\/p><\/li><li><p>Le montage des \u00e9quipements.<\/p><\/li><li><p>Le raccordement \u00e9lectrique ou m\u00e9canique.<\/p><\/li><li><p>La mise en service.<\/p><\/li><li><p>Les r\u00e9glages techniques.<\/p><\/li><li><p>La formation \u00e0 l&rsquo;utilisation du produit.<\/p><\/li><li><p>L&rsquo;\u00e9vacuation des emballages.<\/p><\/li><\/ul><p>Ces prestations peuvent \u00e9ventuellement faire l&rsquo;objet d&rsquo;une offre compl\u00e9mentaire lorsqu&rsquo;elles sont disponibles pour le produit concern\u00e9.<\/p><h2>5. Contr\u00f4le des marchandises \u00e0 la r\u00e9ception<\/h2><p>SC-MATERIEL recommande \u00e0 ses clients de v\u00e9rifier attentivement l&rsquo;\u00e9tat apparent de l&#8217;emballage et de la marchandise au moment de la livraison.<\/p><p>Cette v\u00e9rification permet de d\u00e9tecter rapidement toute anomalie visible li\u00e9e au transport.<\/p><h3>5.1. V\u00e9rification de l&rsquo;\u00e9tat de l&#8217;emballage<\/h3><p>\u00c0 la r\u00e9ception, le client est invit\u00e9 \u00e0 examiner :<\/p><ul><li><p>L&rsquo;\u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral de l&#8217;emballage.<\/p><\/li><li><p>La pr\u00e9sence \u00e9ventuelle de chocs ou de d\u00e9formations.<\/p><\/li><li><p>Les traces d&rsquo;ouverture ou de d\u00e9t\u00e9rioration.<\/p><\/li><li><p>Les \u00e9ventuelles pi\u00e8ces visibles endommag\u00e9es.<\/p><\/li><\/ul><p>Si l&#8217;emballage ou la marchandise pr\u00e9sente des dommages apparents, le client doit d\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment les dommages constat\u00e9s sur le document de livraison et en informer le transporteur.<\/p><p>Il est \u00e9galement recommand\u00e9 de :<\/p><ul><li><p>Prendre des photographies de l&#8217;emballage.<\/p><\/li><li><p>Photographier les dommages constat\u00e9s.<\/p><\/li><li><p>Conserver les documents de livraison.<\/p><\/li><li><p>Conserver les emballages et protections d&rsquo;origine.<\/p><\/li><\/ul><p>Ces \u00e9l\u00e9ments faciliteront l&rsquo;examen de la r\u00e9clamation.<\/p><p><strong>Important :<\/strong> les formalit\u00e9s de r\u00e9ception aupr\u00e8s du transporteur ne suppriment pas les droits l\u00e9gaux du consommateur, notamment en mati\u00e8re de garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9.<\/p><h3>5.2. Contr\u00f4le des marchandises apr\u00e8s ouverture<\/h3><p>Si l&#8217;emballage semble intact au moment de la livraison, mais qu&rsquo;apr\u00e8s ouverture le client constate que le produit est :<\/p><ul><li><p>Endommag\u00e9.<\/p><\/li><li><p>Incomplet.<\/p><\/li><li><p>D\u00e9fectueux.<\/p><\/li><li><p>Diff\u00e9rent du produit command\u00e9.<\/p><\/li><li><p>Non conforme aux caract\u00e9ristiques essentielles annonc\u00e9es.<\/p><\/li><\/ul><p>Nous invitons le client \u00e0 contacter notre service client\u00e8le dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p><p>Pour faciliter le traitement de la demande, merci de communiquer :<\/p><ul><li><p>Le num\u00e9ro de commande.<\/p><\/li><li><p>La r\u00e9f\u00e9rence du produit concern\u00e9.<\/p><\/li><li><p>Une description pr\u00e9cise du probl\u00e8me.<\/p><\/li><li><p>Des photographies du produit et de son emballage, si possible.<\/p><\/li><\/ul><p>Notre \u00e9quipe examinera la demande et indiquera au client les d\u00e9marches \u00e0 suivre.<\/p><h2>6. Livraison gratuite<\/h2><p><strong>SC-MATERIEL PRO prend en charge les frais de transport pour les commandes \u00e9ligibles.<\/strong><\/p><p>Aucun frais de livraison suppl\u00e9mentaire ne sera factur\u00e9 au client lorsque la livraison gratuite est applicable.<\/p><p>Le montant pr\u00e9sent\u00e9 lors de la validation de la commande correspond au montant \u00e0 payer, hors \u00e9ventuelles options, prestations compl\u00e9mentaires ou conditions particuli\u00e8res clairement indiqu\u00e9es avant la confirmation de l&rsquo;achat.<\/p><p>La gratuit\u00e9 de la livraison peut d\u00e9pendre :<\/p><ul><li><p>De la nature du produit.<\/p><\/li><li><p>Du poids et des dimensions de la marchandise.<\/p><\/li><li><p>De la destination.<\/p><\/li><li><p>Des conditions particuli\u00e8res de transport.<\/p><\/li><li><p>Des \u00e9ventuelles prestations suppl\u00e9mentaires demand\u00e9es par le client.<\/p><\/li><\/ul><p>Toute restriction ou tout co\u00fbt suppl\u00e9mentaire applicable sera communiqu\u00e9 au client avant la validation d\u00e9finitive de sa commande.<\/p><h2>7. Absence du destinataire et impossibilit\u00e9 de livraison<\/h2><p>Le client doit s&rsquo;assurer de sa disponibilit\u00e9 ou de celle d&rsquo;une personne habilit\u00e9e \u00e0 r\u00e9ceptionner la marchandise \u00e0 la date convenue avec le transporteur.<\/p><p>En cas d&rsquo;absence, d&rsquo;adresse incorrecte, d&rsquo;acc\u00e8s impossible ou de conditions de d\u00e9chargement inadapt\u00e9es, le transporteur peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 organiser une nouvelle pr\u00e9sentation ou \u00e0 retourner la marchandise.<\/p><p>Les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant d&rsquo;une situation imputable au client seront examin\u00e9s au cas par cas et ne pourront \u00eatre factur\u00e9s que dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation et, lorsque cela est n\u00e9cessaire, apr\u00e8s information et accord du client.<\/p><h2>8. Retard ou perte de livraison<\/h2><p>En cas de retard, de perte ou de difficult\u00e9 li\u00e9e \u00e0 l&rsquo;acheminement d&rsquo;une commande, le client peut contacter SC-MATERIEL afin d&rsquo;obtenir des informations sur le suivi de son exp\u00e9dition.<\/p><p>SC-MATERIEL prendra les mesures n\u00e9cessaires aupr\u00e8s du transporteur afin de rechercher la marchandise et de trouver une solution adapt\u00e9e.<\/p><p>Pour les ventes aux consommateurs, SC-MATERIEL reste responsable de plein droit de la bonne ex\u00e9cution de l&rsquo;obligation de livraison, dans les conditions pr\u00e9vues par le Code de la consommation.<\/p><h2>9. Service client\u00e8le et r\u00e9clamations<\/h2><p>Pour toute question concernant une livraison, un retard, une marchandise endommag\u00e9e ou une difficult\u00e9 de r\u00e9ception, notre service client\u00e8le reste \u00e0 votre disposition.<\/p><p><strong>SC-MATERIEL PRO<\/strong><\/p><p>Email : info@materielsc-pro.com<\/p><p>Service client: +33 4 51 45 95 45<\/p><p><strong>Adresse du si\u00e8ge social :<\/strong><\/p><p>SC-MATERIEL PRO<br \/>1973, Boulevard de la D\u00e9fense<br \/>92000 Nanterre<br \/>France<\/p><p>Pour acc\u00e9l\u00e9rer le traitement de votre demande, merci de pr\u00e9ciser votre num\u00e9ro de commande dans votre message.<\/p><h2>10. Engagement SC-MATERIEL PRO<\/h2><p>Chez SC-MATERIEL, nous nous engageons \u00e0 assurer un suivi s\u00e9rieux de chaque commande et \u00e0 travailler avec des transporteurs professionnels afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions possibles.<\/p><p>Nous accordons une attention particuli\u00e8re \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du transport, \u00e0 la transparence des frais et \u00e0 la qualit\u00e9 du service propos\u00e9 \u00e0 nos clients.<\/p><p><strong>SC-MATERIEL PRO \u2013 Votre partenaire pour l&rsquo;achat de mat\u00e9riel et d&rsquo;\u00e9quipements.<\/strong><\/p><div><hr \/><\/div><p><strong>Site internet :<\/strong> <a href=\"https:\/\/materielsc-pro.com\/\">https:\/\/materielsc-pro.com<\/a><\/p><ul><li><p>Email : info@materielsc-pro.com<\/p><p>Service client: +33 4 51 45 95 45<\/p><\/li><\/ul><p><strong>Fin de la politique de livraison \u2013 SC-MATERIEL PRO<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\ude9a POLITIQUE DE LIVRAISON \u2013 SC-MATERIEL PRO 1. 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